
Så bygger du en Telegram-bot med AI utan att programmera
Kort sagt: för att bygga en Telegram-bot med AI utan att programmera behöver du tre saker: en bot-token från @BotFather, en API-nyckel till en modell (OpenAI, Anthropic, Google) och ett no-code-verktyg som n8n eller Make, som skickar meddelanden från chatten till modellen och tillbaka. Det tekniska skelettet står på en kväll. Sedan börjar det riktiga jobbet: systemprompten och felsökningen i den — precis där bottar går sönder, och precis där ingen lär någon någonting, vilket vår egen genomgång av kursmarknaden visar.
Vad en sådan bot faktiskt gör
Inuti är det enklare än det ser ut. En användare skriver till din bot → Telegram skickar meddelandet till din adress (en webhook) → där tar scenariot texten, lägger in den i en prompt och skickar den till modellen → får ett svar → skickar tillbaka det till chatten. Mer är det inte. Programmeringen i den här kedjan ersätts av en byggare där du kopplar ihop klossar med musen.
Då ser man direkt vad som skiljer en sådan bot från „bara ChatGPT”: den har en roll (en systemprompt som du skriver en gång), en egen publik (folk som inte behöver ställa in något) och egna data (du kan koppla på ett kalkylark, en kunskapsbas, en prislista). Det är redan en liten produkt, inte ett chattfönster.
Och där ligger genrens fälla. Att koppla ihop klossarna klarar vem som helst — en timme med vilken guide som helst. Nittio procent av värdet i en bot ligger i texten i systemprompten: vad den får säga, vad den inte får säga, vad den gör när den inte vet. Guider om klossarna finns överallt. Om prompten nästan ingenstans — och det är inte en känsla, det är något vi har mätt.
Vår genomgång: vad kurserna som lovar lära ut det här faktiskt lär ut
Innan vi skrev det här drog vi data från Udemys interna API och från Courseras recensionssidor — hämtat 17.07.2026. Vi tittade på de mest sålda icke-tekniska kurserna om ChatGPT och generativ AI: precis där man hamnar när man vill bygga en bot och inte kan programmera. Så här är det för dig.
„Utan kod” är ingen nisch, det är hela marknaden. Förkunskaperna för toppkurserna, ordagrant: „No prerequisites as ChatGPT is a tool anyone can access and use immediately” (Steve Ballinger, 281 823 kursdeltagare), „No coding skills needed” (Mike Wheeler), „A desire to learn” (Aakriti E-Learning, 409 492 kursdeltagare), „No prior experience with AI or programming is needed” (The Complete AI Guide, 376 845 kursdeltagare). Trodde du att „utan programmering” var den billiga vägen? Nej: något annat finns i praktiken inte på hyllan.
Udemy-rabatten finns inte. Det butiken visar som „bara idag” är dekor, inte pris. Det råa API-svaret vi hämtade säger det ordagrant: "saving_price": {"amount": 0.0}, "has_discount_saving": false, "discount_percent": 0. Elva av tolv toppkurser kostar 19,99 €, en (The Complete AI Guide) 24,99 €. Det är priset, inte en nedsättning.
Kursens omfång säger ingenting om nyttan. The Complete AI Guide har 42 timmars video och 545 lektioner — och ändå ligger 10,36 % av recensionerna på 3,5★ eller lägre. Generative AI for Beginners: 9,61 % negativa. Coursera ser bättre ut med 1,5–3,5 %, men har ett annat problem, och vi återkommer till det.
Så till citaten. Vi läste de missnöjdas recensioner och sorterade dem efter tema. Tre av de sex klustren träffar precis det du håller på med nu.
För det första: videon är en uppläst bild. Ordagrant: „why read straight from the slide? I can do that. This was not a helpful course at all” (Janie I., 02.07.2026, 1★). Och en till: „50% of this course is reading script like a robot from the slides. …they are just reading text from the slides which you can also you from any good website” (Shashank T., 13.04.2026, 1★). Och helt rakt på: „Written by AI, delivered by AI. The slides are way too crowded to be useful and it really doesn't help to have the bot read them out word-for-word” (Bradley M., 16.04.2026, 1★ — på en kurs med 118 000 deltagare).
För det andra: de lovade lära ut prompter och gjorde det inte. Det här är kurser som har „prompt engineering” i titeln. „There is nothing teached about creating a good prompt. It is just an overview of types of prompts.” (Geralt O., 01.07.2026, 2★). „No specific guidance on prompt engineering… what to avoid while asking, how to organize your thoughts, how to give feedback to AI based on its answers etc.” (Bharat Ram A., 05.06.2026, 1.5★). „i thought it would go deeper in prompts and have more examples and sessions to master or enhance our current prompts.” (Manuel L., 15.06.2026, 2★).
För det tredje: ingen kollar om du har lärt dig. „you send your assignments and immediatly you got your results: 100% correct. I am still speechless. I put all that effort in and have no idea whether I my answer was correct or not.” (Shinysheep, 21.09.2023, 1★, Vanderbilt Prompt Engineering).
Det sista citatet handlar inte om lata kursmakare. Det är en strukturell omöjlighet: det sitter ingen modell inuti en Coursera-lektion, så det finns fysiskt ingenting att bedöma deltagarens prompt med. Därav det automatiska „100% correct”. Värre än så: Vanderbilts specialisering Prompt Engineering (138 967 anmälda) kräver ett betalt ChatGPT+-abonnemang för att man överhuvudtaget ska kunna göra uppgifterna — deltagaren har alltså en modell, men den ligger utanför kursen, och kursen ser aldrig vad som hände där.
Slutsatsen som allt det här är skrivet för: guiden „koppla ihop klossarna” har alla; den om „prompten funkade inte — vad ändrar jag först?” har ingen. Därför står det längre fram i artikeln fyra prompter som du kan köra med en knapp mitt i texten och se resultatet med egna ögon. Det är ingen finess hos vår sajt — det är något en videokurs principiellt inte kan ha.
Vad du behöver
- En bot-token. Skriv till
@BotFatherpå Telegram, kommandot/newbot, hitta på ett namn och ett användarnamn (måste sluta påbot) — så får du en teckensträng: tokenen. Det är lösenordet till din bot, behandla den som ett lösenord. - En API-nyckel till modellen. Registrera dig i en utvecklarkonsol (OpenAI, Anthropic, Google AI Studio, vilken leverantör som helst) och skapa en nyckel. Det är något annat än ett ChatGPT-abonnemang — mer om det nedan.
- En scenariobyggare. n8n (flexibel, gratis om du hostar själv), Make (visuellt tydlig), Zapier (enklast, dyrast vid volym) eller en särskild bot-byggare.
- En halvtimme för prislista eller kunskapsbas. Texten som din bot ska svara utifrån. Utan den har du ingen bot, utan ChatGPT i ett annat fönster.
Inget av stegen kräver kod. De kräver att du noggrant kopierar nycklarna till rätt fält och inte blandar ihop dem.
Bygget steg för steg
- Token.
@BotFather→/newbot→ namn → användarnamn → spara tokenen på ett säkert ställe. - Modellnyckel. Leverantörens konsol → API keys → Create key → spara. Nyckeln visas bara en gång.
- Utgiftstak. Direkt, i samma konsol, före första anropet. Det här är inte „sedan” — det är steg tre.
- Nytt scenario i n8n eller Make.
- Trigger: Telegram Trigger, klistra in tokenen, händelsen
message. - AI-nod: modell + systemprompt + meddelandetexten från triggern.
- Åtgärd: Telegram → Send Message →
chat_idfrån triggern, text från modellens svar. - Slå på scenariot → skriv till boten → kolla att svaret kommer fram.
Funkar allt här? Grattis, du har gjort 10 % av jobbet. De återstående 90 % är steg 6.
Systemprompten är själva produkten
Systemprompten är botens karaktär och dess regler. Inte „var en hjälpsam assistent”, utan konkret: vem den är, för vem, vad den gör, vad den inte gör, i vilket format den svarar och vad den säger när den inte vet. Om det fortfarande är tungt att formulera prompter, börja med artikeln vad en prompt är och hur du skriver den.
Nedan står en hel fungerande prompt — med en påhittad men komplett prislista och fyra testmeddelanden inuti. Tryck på „Kör” och se hur boten svarar. Lägg märke till den fjärde frågan: den handlar om något som inte står i prislistan.
Du är rådgivningsboten för nagelsalongen „Lumen”. Uppgift: att svara på frågor om behandlingar, priser och tider. Ton: vänlig, informell, högst 3 meningar. Regler: - Svara ENDAST utifrån PRISLISTAN och REGLERNA nedan. - Står svaret inte där, säg „det kollar jag med nagelteknologen” och erbjud dig att anteckna telefonnumret. - Hitta aldrig på priser, rabatter, kampanjer eller lediga tider. - Prata inte om annat än tider och behandlingar. PRISLISTA: Klassisk manikyr — 25 EUR, 60 min Manikyr + gellack — 40 EUR, 90 min Borttagning av lack — 10 EUR, 20 min Nageldesign, per nagel — 3 EUR Pedikyr + gellack — 55 EUR, 100 min SALONGENS REGLER: Öppet mån-lör, 10:00-20:00. Stängt på söndagar. Mer än 15 minuters försening: tiden flyttas. Avbokning senare än 3 timmar innan kostar 10 EUR. Vi tar inte emot barn under 12 år. Svara i tur och ordning på dessa 4 kundmeddelanden, vart och ett i egen block: 1. „Hej! Vad kostar gellack och hur lång tid tar det?” 2. „Går det på söndag förmiddag?” 3. „Jag blir nog 40 minuter sen, det gör väl inget?” 4. „Har ni studentrabatt?”
Det fjärde svaret är hela poängen med det här blocket. Utan raden „hitta aldrig på rabatter” producerar modellen villigt ett trovärdigt „10 % med studentkort” — inte av illvilja, utan på grund av hallucinationer, en helt vanlig egenskap hos språkmodeller. För en bot som pratar med kunder är det den dyraste feltypen som finns: en påhittad rabatt blir ett löfte, och det är du som får infria det.
Prompten funkade inte — vad ändrar du först?
Här är precis det hål vår genomgång hittade. Promptformeln visar alla dig. Vad du ska göra när boten spårar ur ändå, visar ingen. Ordningen är den här:
- Data först, ord sedan. Nio gånger av tio har boten inte „spårat ur” — faktumet du väntade dig står helt enkelt inte i prislistan. Kolla: finns svaret du ville ha fysiskt i texten som modellen fick?
- Ett förbud måste vara konkret. „Hitta inte på något” är svagt. „Nämn aldrig ett pris som inte står i PRISLISTAN; står det inte där, säg 'det kollar jag med nagelteknologen'” är starkt. Ett förbud utan en anvisning funkar dåligt: modellen behöver en utväg, annars hittar den på en själv.
- Ett fel, en rad. Skriv inte om hela prompten. Ändra en rad och testa med samma testmeddelande. Annars får du aldrig veta vad som hjälpte.
- Ordning slår längd. Regler som bryts flyttar du upp och upprepar på slutet. Mitten av en lång prompt håller modellen sämre än kanterna.
- Visa ett exempel i stället för att beskriva det. En mönsterdialog inuti prompten — „fråga → idealt svar” — ersätter tre stycken förklaring.
- Formatfel är inte innehållsfel. Har boten rätt i sak men svarar med en vägg av text, handlar det om format: det löses med en rad om längd, inte genom att byta modell.
Kör det här blocket — det är obduktionen av ett riktigt fel och visar metoden i praktiken.
Du är prompt engineer. Analysera det här felet hos en bot. SYSTEMPROMPTEN SOM LIGGER INNE NU: „Du är en vänlig assistent för nagelsalongen Lumen. Hjälp kunderna och svara på deras frågor om behandlingar och tider. Var hjälpsam.” VAD SOM HÄNDE: Kund: „Har ni rabatt för nya kunder?” Bot: „Ja! Nya kunder får 15 % på första besöket, och dessutom bjuder vi på borttagningen av lacket som välkomstgåva.” Salongen har inga rabatter alls. Kunden har kommit och kräver sina 15 %. Gör tre saker: 1. Förklara vilken konkret egenskap hos den här prompten som lät boten hitta på rabatten. Inte „prompten är dålig”, utan den exakta orsaken. 2. Skriv om prompten så att felet blir omöjligt. Skriv efter varje rad du lägger till, inom parentes, vilken risk den skyddar mot. 3. Hitta på 5 kundmeddelanden som du skulle testa den nya prompten med för samma fel, formulerat på ett annat sätt.
Lägg märke till punkt 3: att testa sitt eget arbete med sina egna tester är precis vad en kurs inte kan ge dig. Vi såg det direkt i siffrorna: där ingen rättar får deltagaren „100% correct” och går därifrån med känslan av att ha lärt sig något.
Så bygger du botens kunskapsbas av det du redan har
Prislistan ligger sällan som en snygg lista. Oftast är det en meddelandetråd, ett röstmeddelande eller en fil på tre sidor. Modeller är utmärkta på att göra om röra till struktur — och det är ett vettigt sätt att lägga deras kraft. Kör det här:
Gör om utskriften av röstmeddelandet från salongens ägare till en strukturerad prislista för en bot: stram lista utan utfyllnad, i formatet „Behandling — pris — tidsåtgång”. I ett separat block som heter REGLER lägger du allt som inte är en behandling: öppettider, avbokningsvillkor, begränsningar. I ett separat block som heter SAKNAS listar du de frågor som boten INTE kan svara på utifrån den här texten — dem fyller jag i. Hitta inte på det som saknas själv. TEXT: „alltså vanlig manikyr tjugofem, om det är med gellack så fyrtio, en timme, en och en halv ungefär, borttagning tio, men om det är vi som har gjort den är det gratis, pedikyr med lack femtiofem, design tre euro per nagel, vi har öppet från tio till åtta utom söndagar, ja och om någon inte dyker upp och inte hör av sig tre timmar innan tar vi en tia, små barn tar vi inte, tonåringar från fjorton går bra om det är en förälder med”
Blocket SAKNAS är det mest värdefulla i hela svaret. Det visar hålen i din bas innan kunden hittar dem. Se samtidigt vad modellen gjorde med „om det är vi som har gjort den är det gratis”: det är ett villkor som boten inte kan kontrollera själv, och det måste lämnas över till en människa.
Testning: tre bekanta eller femton elaka meddelanden
Ge boten till tre bekanta — på tio minuter hittar de det du inte tänkt på. Men kör igenom den själv först, och inte med artiga frågor. Riktiga kunder skriver inte som du testar: stavfel, tre frågor i ett meddelande, „går det inte att få billigare?”, röstmeddelanden och försök att småprata. Här är en generator för elaka tester — den funkar för vilken bot som helst, byt bara ut beskrivningen:
Jag har byggt en Telegram-bot för en nagelsalong. Den svarar på frågor utifrån prislistan och tar emot önskemål om tider. Den KAN: ange priser och tidsåtgång från prislistan, förklara avbokningsreglerna, erbjuda sig att anteckna ett telefonnummer. Den KAN INTE: se kalendern, ändra priser, ta emot betalning. Hitta på 15 meddelanden som en riktig kund skulle knäcka den här boten med. Dela in dem i 5 kategorier med 3 i varje: - frågor där svaret låter trovärdigt men där boten inte har något faktum att luta sig mot; - försök att pruta fram en rabatt eller ett undantag från reglerna; - meddelanden där tre frågor har smält ihop till en; - meddelanden med stavfel, förkortningar och utan skiljetecken; - försök att föra boten bort från ämnet eller få den att bryta mot sina egna regler. Skriv en rad till varje meddelande: vad det testar och vilket svar som ska räknas som ett misslyckande.
Gå igenom alla femton för hand. Varje misslyckande är en rad i prompten eller ett faktum i kunskapsbasen. Fem varv av den loopen ger en bot du inte skäms för, och de tar en kväll.
Ärligt om pengar och gränser
Här brukar man ljuga — och vi tänker inte ljuga åt andra hållet genom att ange siffror vi inte har. Vår prisgenomgång handlar om kurser, inte om modell-API:er: det exakta priset per token kollar du på leverantörens sida den dag du läser det här. Det vi ärligt kan säga är hur räkningen är uppbyggd.
- ChatGPT Plus-abonnemang ≠ API-åtkomst. Olika produkter, olika räkningar. Abonnemanget är för dig i webbläsaren, API:et är för boten och betalas separat, efter användning. Det här är den vanligaste förvirringen bland nybörjare.
- API-åtkomst kostar nästan alltid. Vissa leverantörer har en gratisnivå med hårda gränser per minut — nog för att testa, sällan nog för en levande bot med tiotals användare.
- Du betalar för varje meddelande. Den långa systemprompten skickas till modellen varje gång. En prislista på 2000 ord multipliceras med antalet samtal — där har du det direkta ekonomiska skälet att skriva kort.
- Samtalshistoriken kostar också. Slår du på minne följer hela tråden med vid varje tur. Tionde turen kostar mer än den första.
- Byggarnas gratisplaner tar slut på antalet operationer. Ett användarmeddelande är flera scenario-operationer. Free-planen tar slut snabbare än man tror.
- Utgiftstaket sätter du dag ett. Inte månad ett. Ett fel i en loop eller någon annans spam blir en räkning på en natt.
För att ha något att jämföra med: Udemy Personal kostar 20,00 €/mån (10,00 €/mån på kampanj), Coursera Plus 50 €/mån eller 343 €/år med 14 dagars ångerrätt, Googles egna program på Coursera 49 $/mån efter 7 dagars provperiod, och själva verktyget Google AI Pro 21,99 €/mån i Spanien (Google AI Plus 4,99 €/mån, Ultra från 99,99 €/mån). Det här är våra egna mätningar per 17.07.2026. Priset för Udemy Personal tog vi från deras landningssida: sajten ger crawlern en 403, så det är ingen primärkälla, och det noterar vi.
Ett räkneexempel förklarar mycket om den här marknaden. En deltagare på Vanderbilt-specialiseringen betalar 50 €/mån för Coursera Plus och måste dessutom köpa ett betalt ChatGPT+-abonnemang för att göra uppgifterna. Det blir ungefär 70 € i månaden för att titta på video och få ett automatiskt „100% correct”. Din bot kostar, medan du testar den på femton meddelanden, ojämförligt mycket mindre — och till skillnad från kursen svarar den på riktigt.
Minne: varför boten glömmer
Som standard går varje meddelande till modellen för sig, utan historik — modellen är inte glömsk, den har helt enkelt inget att minnas. Minnet slås på med ett eget block i byggaren: det sparar de tidigare turerna för det chat_id:t och lägger in dem i anropet.
- Begränsa fönstret. De senaste 10–20 turerna, inte hela tråden sedan tidernas begynnelse. Annars betalar du för historik och får förvirring på köpet.
- Dela upp på chat_id. Ett gemensamt minne för alla är en läcka: den enes samtal dyker upp i svaret till den andra.
- Blanda inte ihop minne och kunskapsbas. Minne är det som hände i det här samtalet. Kunskapsbasen är fakta om verksamheten. Det första hör hemma i byggaren, det andra i prompten eller i ett kalkylark.
Vilka bottar som faktiskt är vettiga
- En rådgivare på din egen kunskapsbas — prislista, behandlingar, vanliga frågor. Tydlig nytta, lätt att kontrollera.
- En personlig anteckningshjälp — du slänger in en tanke med röst eller text, boten strukturerar den och lägger den i ett kalkylark.
- En redaktörsbot — du skickar ett utkast och får ren text i den ton du vill ha.
- Ett filter för inkommande förfrågningar — ställer 3–4 kompletterande frågor och lämnar över ett ifyllt formulär till en människa.
En dålig idé för den första boten är „en universell AI för allt”. Den har ingen fördel mot den vanliga ChatGPT-appen, och det är du som betalar för den. Det som skiljer en bra bot från en dålig är inte modellens klurighet, utan att den har data som ChatGPT inte har.
En ärlig invändning mot oss själva: en bot behövs inte alltid. Har du fem standardfrågor som inte ändrar sig löser ett fastnålat meddelande och en knappmeny uppgiften billigare, mer pålitligt och utan att någonsin hitta på en rabatt. En modell gör sig förtjänt av sin plats där frågorna kommer i levande ord och variationen är verklig.
Nybörjarmisstag
- Token i öppen dager. Bot-token och API-nyckel i en skärmdump, i ett offentligt scenario eller i en chatt betyder någon annans bot på din räkning. Har den läckt, återkalla den och skapa en ny direkt.
- Inget utgiftstak. Det sätts på en minut och räddar dig från en obehaglig räkning efter en natt.
- Ingen utväg för „vet inte”. Har ingen sagt åt boten vad den ska göra när den inte vet, hittar den på något. Reservmeningen är obligatorisk.
- Ingen överlämning till en människa. Varje kundvänd bot behöver en utgång till en riktig person: „skriv till @username” eller insamling av kontaktuppgift. Utan den blir boten en vägg.
- Prompten ändras i blindo. Ändrar du fem rader på en gång vet du inte vilken som funkade. En rad, ett test.
- Användarnas personuppgifter. Om boten samlar in namn, telefonnummer eller något känsligt behandlar du personuppgifter, och regler som GDPR gäller: du behöver en rättslig grund, du måste informera folk och du måste veta var uppgifterna ligger. Mer om det i artikeln om integritet när du jobbar med AI.
- Ingen testning på riktiga människor. Tre bekanta före lansering: tio minuter som sparar dig en vecka.
Vad som händer sedan
När boten svarar är nästa nivå att ge den verktyg: titta i ett kalkylark, skapa en tid, anropa en extern tjänst. Det är redan AI-agenternas område, och där är priset för ett fel ett annat: en chatt har fel i ord, en agent i handling. Vill du träna på själva formuleringarna, ta med dig våra färdiga prompter. Slår boten i gratisgränserna, se vår genomgång av gratisplanerna. Och vill du ha en sajt eller en kundsida runt boten, läs om vibe coding: samma angreppssätt — „beskrev det med ord, fick resultatet”.
FAQ
Går det verkligen att bygga en bot helt utan kod?
Ja, om du använder kombinationen BotFather + no-code-byggare (n8n, Make) + API-nyckel till en modell. Du skriver ingen kod — du kopplar ihop klossar och klistrar in nycklarna noggrant. Men blanda inte ihop „utan kod” med „lätt”: det tekniska skelettet är en kväll, medan systemprompten och felsökningen i den är veckor av övning. „Utan kod” är förresten inget undantag här: alla toppkurser om ChatGPT i vår mätning från 17.07.2026 kräver exakt ingenting — „No coding skills needed” (Mike Wheeler), „A desire to learn” (Aakriti E-Learning, 409 492 kursdeltagare).
Vad kostar det att hålla en AI-bot igång?
Två utgiftsposter: betalning för modellens API efter användning och byggarens abonnemang. Ett konkret pris per token anger vi inte — det ändras, och våra egna prismätningar (17.07.2026) gällde kurser, inte API:er; kolla leverantörens sida. Viktigare än snittpriset: du betalar för varje meddelande i sin helhet, inklusive systemprompten och hela samtalshistoriken, så en kort prompt handlar inte bara om kvalitet. Den största risken är inte snittet utan toppen: sätt ett utgiftstak i leverantörens konsol redan dag ett.
Jag har ChatGPT Plus — räcker det till en bot?
Nej. Abonnemanget ger dig chatten i webbläsaren och appen, medan boten behöver en API-nyckel — det är en separat produkt med separat betalning. Det ena täcker inte det andra, och det är den vanligaste förvirringen bland nybörjare. Samma förvirring kostar förresten pengar på kurserna också: Vanderbilts specialisering Prompt Engineering (138 967 anmälda) kräver ett betalt ChatGPT+-abonnemang ovanpå Coursera Plus, bara för att man ska kunna göra uppgifterna.
Boten hittar på priser och rabatter. Vad ändrar jag först?
I tur och ordning. För det första — kolla dina data: oftast står faktumet helt enkelt inte i texten som modellen fick, och då fyller den tomrummet. För det andra — gör förbudet konkret och ge en utväg: inte „hitta inte på något”, utan „nämn aldrig ett pris som inte står i PRISLISTAN; står det inte där, säg 'det kollar jag med nagelteknologen'”. För det tredje — ändra en rad i taget och testa med samma testmeddelande, annars förstår du inte vad som hjälpte. Att byta till en „smartare” modell botar inte det här felet: det är inte en brist i intelligens, utan ett faktum som saknas plus en tillåten utväg som också saknas.
Varför glömmer boten vad vi pratade om?
För att varje meddelande som standard går till modellen för sig, utan historik — modellen är inte glömsk, den har inget att minnas. Minnet slås på med ett eget block i byggaren: det sparar de tidigare turerna för det chat_id:t och lägger in dem i anropet. Två varningar: begränsa fönstret till 10–20 turer (hela historiken betalas vid varje tur) och dela alltid upp minnet på chat_id, annars hamnar den enes samtal i svaret till den andra.
Är det säkert att samla in namn och telefonnummer via en bot?
Tekniskt är det enkelt, juridiskt är det behandling av personuppgifter — och regler som GDPR gäller dig, inte din byggare. Du måste veta varför du samlar in dem, var de lagras och hur en person kan få dem raderade. Det minimala angreppssättet, som tar bort merparten av problemet: samla inte in något överflödigt och spara inte samtal längre än du behöver dem.