Zaawansowane role: odbiorca, ton, persony

Rola to nie tylko „kim być”, ale też „dla kogo”. Zarządzamy trzema dźwigniami: ekspertyzą modelu, profilem odbiorcy i kalibracją tonu. Do tego dochodzi sztuczka „panelu ekspertów” — kilka ról dyskutuje nad twoim problemem.