«Impostazioni: lingua, memoria e privacy»

In questo momento ChatGPT ti risponde come risponde a milioni di sconosciuti: in modo cortese, prolisso e "cieco". Non sa chi sei, cosa fai o come preferisci le risposte. In questa lezione risolviamo questo problema — e scopriamo cosa succede a ciò che gli scrivi e dove si trova l'interruttore di spegnimento.

Digli chi sei una volta per tutte

Spiegare «Sono un commercialista, sii semplice e salta il gergo inglese» diventa noioso dopo la terza chat. Ecco a cosa serve l'istruzione permanente: scrivi un paio di fatti su di te e sulle tue preferenze una volta, e ogni nuova conversazione inizia già conoscendoli.

È facile da trovare una volta che sai dove cercare: il pulsante con il tuo nome si trova nell'angolo in basso a sinistra della finestra. Cliccaci e scegli «Personalizzazione» (la stessa sezione si trova anche sotto «Impostazioni»). In alto troverai «Stile e tono di base» — il carattere delle risposte scelto da un elenco predefinito — con «Caratteristiche» come calore, emoji e intestazioni sotto. Questo è il controllo generale. La messa a punto si trova più in basso: il campo «Istruzioni personalizzate» e la sezione «Su di te» — nickname, occupazione e un campo libero «Altro su di te». Un paio di fatti su di te vanno in «Su di te», le tue preferenze per le risposte in «Istruzioni personalizzate». Ad esempio:

I'm a marketer at a small company, based in Berlin.
Answer briefly and to the point.
If a question is ambiguous, ask first.

La differenza si vede fin dalla prima risposta. Prima dell'istruzione, «come aumento le vendite» ti porta una lezione per un uomo d'affari astratto; dopo, un piano per una piccola azienda, scritto come hai chiesto tu. Stessa AI — ma ora sta parlando con te, non con «un utente».

Ecco degli spunti per diverse situazioni — scegli quello più vicino e fallo tuo:

Student: "Third-year economics. Explain step by step, use real-life examples. Put formulas into words."

Business owner: "I run a children's clothing shop online, on my own. Answer briefly, straight to actions. Count money in euros."

Manager: "I lead a team of 8 in IT. I like structure: lists, tables. Draft emails in a neutral, friendly tone."

Job hunting: "Returning to work after several years away; I used to be an accountant. No jargon, suggest concrete wording. Help me sound confident without overstating."

Retired: "I'm past sixty and technology comes hard to me. Explain simply, no abbreviations, step by step. Help with letters to institutions and paperwork."

Memoria: ricorda da solo, e dovresti saperlo

Oltre all'istruzione che scrivi, ChatGPT mantiene una sua memoria. La funzione si chiama Memory: estrae fatti dalle conversazioni — «l'utente ha un cane di nome Rex», «fa i report il venerdì» — e li usa in seguito.

Comodo, a patto che tu ricordi una cosa: si accumula. Dopo sei mesi, ci sono una dozzina di fatti sulla tua vita lì dentro, alcuni obsoleti, altri che non hai mai chiesto di conservare. Quindi apri l'elenco occasionalmente — stessa sezione «Personalizzazione», sotto «Memory», dietro il pulsante «Gestisci»; ogni voce può essere visualizzata ed eliminata. Se ha ricordato qualcosa di obsoleto, cancelli quella singola riga, non l'intera memoria.

L'interruttore principale: le tue conversazioni addestrano il modello?

Ora, cosa succede al tuo testo dopo che premi invio. Va ai server di OpenAI, il modello lo elabora e restituisce una risposta — è così che funziona qualsiasi servizio cloud, dalla posta alle mappe. La vera domanda è diversa: le tue conversazioni vengono usate per addestrare le prossime versioni del modello?

Sul livello gratuito — per impostazione predefinita, sì. Ed è un accordo onesto finché lo sai: i tuoi dialoghi sono il carburante che rende il modello migliore. Non vuoi partecipare? L'accordo è annullato con un interruttore: il pulsante con il tuo nome → «Impostazioni» → «Controlli dati», e la primissima riga lì — «Migliora il modello per tutti».

Perché sia attivo per impostazione predefinita e sepolto a due livelli di profondità è una domanda retorica: poche persone spunterebbero quella casella volontariamente. Ma ora sai dov'è, e la decisione è tua.

Una precisazione affinché l'interruttore non ti illuda: funziona in avanti, non all'indietro. Non ricorda ciò che hai inviato in precedenza e non cancella la cronologia delle chat nel tuo account — protegge dall'addestramento, non dall'archiviazione.

Cosa non fare mai, indipendentemente dalle impostazioni

C'è una storia che vale la pena conoscere prima di caricare il tuo primo documento di lavoro.

Primavera 2023. Gli ingegneri Samsung, durante il debug di un programma, hanno incollato frammenti del codice interno dell'azienda e appunti di una riunione a porte chiuse in ChatGPT — solo per «aiutare a risolvere i problemi». Qualcuno se n'è accorto. A maggio, Samsung ha vietato gli strumenti AI pubblici sui dispositivi di lavoro, e i titoli hanno fatto il giro del mondo: i segreti di una delle più grandi aziende del pianeta erano finiti sui server di altre persone per mano dei suoi stessi ingegneri.

La morale non è «l'AI è pericolosa» — è «pensa a cosa incolli». Password, codici usa e getta, numeri completi di carte e documenti, dati personali di altre persone, segreti di lavoro: non per una chat pubblica, qualunque cosa dicano gli interruttori. Tutto il resto — lettere, bozze, idee, studio — vai pure: è a questo che serve lo strumento.

La chat temporanea: una conversazione senza lasciare traccia

Per domande sensibili una tantum c'è la chat temporanea — il pulsante rotondo con un contorno tratteggiato nell'angolo in alto a destra della finestra (passaci sopra e il suggerimento dice «Chat temporanea»). Resta fuori dalla tua cronologia, dalla memoria e dalla personalizzazione: chiedi, ottieni la risposta, chiudi. Comodo quando scegli un regalo per qualcuno che condivide il tuo computer, o lavori su qualcosa di personale che non dovrebbe finire nella cronologia.

Una precisazione affinché il nome non inganni: «temporanea» significa «non visibile nella tua cronologia», non «scomparsa dall'universo» — il servizio ne conserva una copia per un po'. Esattamente come la modalità incognito in un browser: nasconde le cose dal tuo computer, non da internet.

Cosa vede l'AI — e cosa no

Infine, tre paure con cui quasi tutti arrivano — e un minuto è sufficiente per dissiparle.

• «Legge il mio telefono» No. Il modello vede esattamente ciò che hai digitato, dettato o fotografato nella chat. Nessun file, nessuna altra app, nessun microfono in background — semplicemente non ha accesso lì.
• «Ricorda tutto per sempre» Solo Memory ricorda, ed è trasparente. L'elenco si apre nelle impostazioni, e qualsiasi riga può essere eliminata.
• «Ho disattivato l'addestramento, quindi sono invisibile» L'interruttore mantiene i tuoi dialoghi fuori dall'addestramento dei modelli futuri. La cronologia nel tuo account rimane finché non la elimini tu stesso — sono cose diverse.

Fallo ora

Cinque minuti per due decisioni. Compila l'istruzione permanente — due o tre frasi su di te e su come rispondere. Poi apri i Controlli dati e imposta l'interruttore di addestramento sulla posizione che hai scelto, non quella predefinita. Finisci chiedendo nella chat: «cosa sai di me?» — e osserva l'istruzione in azione.