Agent czy workflow: najdroższy wybór dla początkującego

Około 90% zadań początkujących to workflowy, a nie agenci. Uczymy się wybierać według zasady „agent — tylko wtedy, gdy ścieżki nie da się zaprogramować z góry, ale postęp można sprawdzić”: drabina eskalacji od czatu do agenta, uczciwe porównanie kosztów i przewidywalności oraz ćwiczenie klasyfikacyjne na 8 zadaniach.